户外品牌线上店收取“地球使用费”引热议，客服：以运费形式收取，不退换商品即可返还

发布时间：2026-04-01 20:29:18 来源:紫牛新闻

近日，美国户外品牌Patagonia在某电商平台旗舰店发布消息，称将开始收取“地球使用费”，相关话题引发热议。

Patagonia品牌发布消息

(资料图片仅供参考)

4月1日，扬子晚报/紫牛新闻记者在该品牌官方旗舰店首页看到，一则题为“退货无理由，地球有代价”的通知显示，将于今年4月正式启动“地球使用费”政策。

通知中提到：“每一件衣服的诞生，都从地球取走了一些资源；每一次运输，都会在环境中留下痕迹。对地球而言,没有一次运输是免费的。如果您留下这件衣服,这运费将会退还给您；如果您退回这件衣服,这运费将交付给地球。这不是一张冰冷的‘运费调整通知’，而是邀请您：在点击‘购买’之前，请三思；在点击‘退货’之前，也请三思。”

具体退费政策称，该店铺未开通运费险，若消费者因尺码、颜色、个人喜好等个人原因申请退换货，相关运费需自行承担。购买商品时，首件收取运费15元，每增加一件加收5元；如发生退换货，将扣除相应运费；若确认收货且未退换货，则运费予以退还。

“地球使用费”相关说明

据公开资料，Patagonia（巴塔哥尼亚）是美国知名户外用品品牌，由伊冯·乔伊纳德（Yvon Chouinard）于1973年创立，专注于生产冲浪、攀岩及登山等高性能户外装备，以简约实用的设计和环保理念著称。

“地球使用费”这一举措随即引发网友热议。有网友表示，其环保设计理念值得肯定；但也有消费者直言不满，认为环保成本不应全部由消费者承担；还有网友质疑，相关服装品牌更应反思自身产品问题，而非让消费者为高退货率买单。

网友热议

同日，扬子晚报/紫牛新闻记者就此事咨询该店铺客服了解到，所谓“地球使用费”，实际是指商家不再承担寄出商品的运费。客服称：“这个不是为了‘多收一笔钱’，而是因为每一笔订单的寄出运输，都会留下真实的碳排放。我们选择把这笔费用公开说出来，而不是隐藏在价格里。这笔钱也并不会进入我们的口袋。如订单收货试穿后，确认衣服不需要退换的情况，是可给您退还下单时所付的邮费。”

客服进一步解释称，所有未予退还的快递费用，将用于捐赠环保公益项目。“Patagonia将会把款项捐赠至SEE基金会的1%地球税项目，捐赠程序会严格按照法规完成，届时我们也会公布捐赠金额和凭证。”

见习记者鲁玥

校对盛媛媛

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